성공의법칙

1. 인사말을 분명히 하라.

인사는 생할의 기본이며 인사말은 화술의 기본이다.

안녕하세요. 반갑습니다. 고맙습니다. 미안합니다.등을 씩

씩하게 하라.

2. 불평, 불만, 비난의 말을 삼가하라.

새로운 변화를 위한 비판은 필요하지만 매사를 부정적으로

보고 삐딱하게 말하는 습관은 자기와 남을 파멸시킨다.

3. "예, 아니오"를 분명히 하여 주체성을 확립하라.

"싫으면 싫다" "좋으면 좋다" 소신을 분명하게 하고 말끝

을 흐리지 말라.

4. 상대(동료,사장,강사등)가 말(대화,연설,토론)할 때는 눈

과 귀와 가슴을 열고 경청하라. 경청은 화술의 필요조건

이다. 진지하게 끝까지 듣고 나서 공감 수긍 내지 반론

이나 대안을 피력하라.

5. 윗 사람(사장)에게 보고할 때는 겸손과 당당함을 함께 갖

춰라.

결론-> 이유-> 경과 순으로 간결하게 하되 사안이 복잡할

때는 메모 또는 서류로 정리하여 하라.

6. 칭찬과 격려를 많이 하라.

칭찬과 격려는 사기를 진작시키고 자신감을 갖게 하며

말하는 사람과 듣는 사람 모두를 기분 좋게 한다.

7. 미소 띈 얼굴로 말하라.

표현에는 언어적(言語的) 요소와 비언어적(非言語的) 요소

가 있다. 입으로만 말하려 하지 말고 눈과 표정, 손과 몸

으로 말하라.

8. 광고의 효과를 활용하라.

모든 광고는 장점만을 PR한다. 처음에는 의심하지만 자꾸

들을수록 믿게 된다. 말이 씨가 된다는 말처럼 긍정암시

를 계속하여 시너지(Synergy) 효과를 꽤하라.

9. 쉽게 말하라 (재미있게 말하라)

1) 가벼운 화제에서 심각한 화제로...

2) 쉬운 화제에서 어려운 화제로...

3) 과거에서 현재로, 현재에서 미래의 화재로...

4) 구체적인 화제에서 추상적인 화제로...

5) 전달하는 화술에서 설득하는 화술로...

약속도 습관이다.

자신과의 약속을 자주 어기게 되면

나중에는 별로 속상하지도 않게된다.

아주 작은 약속,

지킬 가능성이 높은 약속부터 해보면서

스스로와의 약속을 지켜내도록 해보자.

자신을 이길 때

적을 이길 수 있다는

흔한 말처럼,

약속 역시 자신과의 약속을

제대로 지킬 줄 알게 될 때

남에게도 신뢰가 쌓인다.

나 자신이 가장 소중하고 귀한 존재이듯이

자신과의 약속 역시 가장 중요할 것이다.

가장 중요한 것을

항상 마음에 새기며 지내는 사람에게는

외적 이미지를 굳이 신경 쓰지 않아도

신뢰의 기운 덕에 이미 최고의 이미지가

상대에게 전해질 것이다.

「따뜻한 카리스마」중에서

1, 먼저 뿌리고 나중에 거둔다.

거두려면 먼저 씨를 뿌려야한다.

원하는 것을 얻으려면 먼저 주어야 한다.

2, 뿌리기 전에 밭을 갈아야 한다.

씨가 뿌리를 내리려면 준비가 되어 있어야한다.

상대에게 필요한 것과 제공시기 및 방법을 파악하라.

3, 시간이 지나야 거둘 수 있다.

어떤 씨앗도 뿌린 후 곧바로 거둘 수는 없다.

제공했다고 해서 즉각 그 결과가 있기를 기대하지 마라.

4, 뿌린씨, 전부 열매가 될 수는 없다.

10개를 뿌렸다고 10개 모두에서 수확을 할 수는 없다.

모든 일에 반대급부를 기대하지 마라.

5, 뿌린것 보다는 더 많이 거둔다.

모든 씨앗에서 수확을 못해도 결국 뿌린 것 보다는 많이 거둔다.

너무 이해타산에 급급하지마라.

6, 콩 심은 데 콩 나고 팥 심은 데 팥 난다.

다른 사람에게 손해를 끼치면 손해를, 이익을 주면 이익을 얻는다.

심는 대로 거둔다.

7, 종자는 남겨 두어야 한다.

수확한 씨앗 중 일부는 다시 뿌릴 수 있게 종자로 남겨두어야 한다.

받았으면 다시 되갚아라.